昨晚因為中電輸電橋失火，導致元朗、天水圍一帶大規模停電，就連通訊服務亦受到影響。除了昨日在社交媒體上發出通知，表示他們正努力搶救之外，今日各網絡商亦發出新聞稿，為受影響的人士提供緊急應對措施，例如送 SIM、送免費流動充電服務等等。
以下為各網絡商的跟進，目前收到的是 CMHK、SmarTone、HKBN 的新聞稿內容，其他網絡商如有發出，我會再在這文內更新。
CMHK
較早前因供電系統故障，元朗及天水圍一帶的通訊服務均受到影響，經過前線同事連夜搶修後，流動通訊服務已經回復正常，惟電力公司預計天晴邨、天悅邨、天澤邨及天逸邨還需兩天時間進行搶修，家居寬頻服務仍受影響。中國移動香港一向密切關注市民所需，即時提供全力支援，讓客戶於受影響期間仍可與外界保持聯繫，盡享通訊便利。
中國移動香港為受停電影響的市民提供以下兩項應急服務
1. 受影響的中國移動香港家居寬頻客戶可於中國移動香港天水圍門市領取一張MySIM*，以解燃眉之急 (門市地址：天水圍 T Town South 2樓S207舖)
2. 市民可於天水圍及元朗任何一間中國移動香港門市使用免費流動裝置充電服務
本著「以客為先」的精神，中國移動香港天水圍及元朗門市已提早於今日 10:00 開始營業，務求盡快為客戶提供最適切、貼心的支援。客戶如有任何需要，亦可致電中國移動香港客戶服務熱線12580 查詢。
*包括無限本地數據 30日 (首50GB高達42Mbps，其後任用高達128kbps)
SmarTone
因應昨日元朗宏樂街中電火警事故，SmarTone明白客戶的手機或未能充電，因此為受影響客戶，提供額外數量的免費流動充電器供客戶借用，更延長交還期至5日，讓客戶能夠與親友繼續保持聯繫。客戶如有需要，請即與以下分店職員聯絡。
有關分店：
- 元朗教育路18 -24號元朗商業中心地下3號舖
- 元朗青山公路元朗段123號開心廣場地下3號舖
- 元朗朗日路8號形點二期3樓A313b號舖
- 屯門市廣埸第一期地下G129號舖
數量有限，先到先得，條款及細則約束，SmarTone保留最終決定權。
HKBN
因較早前的電力供應事故，天水圍及元朗一帶的網絡服務供應一度受影響。香港寬頻已於天水圍及元朗地區設立緊急支援站，專業網絡技術人員正候命為客戶提供網絡服務支援。該區的香港寬頻客戶如需任何上門網絡服務支援，可前往鄰近的緊急支援站。
地點：
1. 天澤邨
2. 天恒邨
3. 天瑞邨
4. 天悅邨
5. 元朗大馬路（近HSBC）
6. 朗屏邨
（實際地點或因應情況略有變動，主要於受影響屋苑附近）
轉自：https://www.eprice.com.hk/mobile/talk/102/220093/1